微社区TALK第20期:何绝招让S联盟流量飙到High


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(S联盟车友活动)

腾讯汽车S联盟(以下简称S联盟),一个为广大车友提供服务的微社区。虽然是“鹅厂”亲生的,但想要拉拢车友并让他们乐在其中,还得有真本事!在年末他们举办的最强车友会活动,仅一天流量就过80万,他们有何独家运营秘籍?一起来看个究竟!

 

小微:你们的微社区为什么叫S联盟车友会,有什么特别的意义吗?

S联盟:S代表腾讯汽车提供的6S在线车生活服务,另一方面也寓意汽车运动挡所代表的动感、激情之意,目标是希望腾讯汽车为亿万车友提供更多有价值的活动和服务。

 

小微: 请介绍一下S联盟微社区的基本情况和用户群体吧。

S联盟:S联盟微信号开通了大约1年多,目前粉丝有二十多万。其实我们除了S联盟微社区,还开通了腾讯汽车微社区。前者主要针对已购车用户,内容以用车为主,除了基本的分享和互动以外,更多的还有用车的服务;后者则主要面向准购车用户,内容以购车指导为主。

 

小微:作为一个专业的汽车门户,有自己的网站和论坛,为什么会想到开通微社区?

S联盟:对我们来说,开通微社区一是希望能打通移动端和PC端的内容,二是希望有一个移动端的载体。众所周知,互联网的未来是在移动端,微社区为我们提供了一个很好的移动端互动平台,让我们能更好地为用户服务。

 

小微:你们每天都有几十万的流量,在汽车类微社区中遥遥领先,是怎么做到的?

S联盟:我们主要是打通了腾讯新闻APP的汽车页卡,每天我们都会选择一个关于汽车使用或者是关于汽车热点事件的专题,引导用户进入微社区互动讨论;此外,我们不时地举行自驾、游戏等线下活动。有了好的流量入口,容易引起用户关注的内容,再加上线下活动运营,让我们的用户活跃度更高,黏性更强。

 

小微:你们都组织过哪些线下活动,有什么经验可以跟我们分享?

S联盟:区域美食节、寻找中国汽车梦自驾、腾格里沙漠自驾之旅、寻找中国最强车友会等等。其中最强车友会的线上晒图点赞活动,仅一天流量就过了80万。其实谈不上什么运营技巧,我们只是抓住了用户的心理需求。从用户需求出发,买了车的用户基本需求就是自驾和用车服务,找准一个点进行运营,让用户参与其中,乐在其中。

 

小微:我看到S联盟正在对微社区的车友进行认证,这是基于未来商业化定制服务的考虑吗?

S联盟:其实主要是为了做大数据的沉淀,为以后对用户提供精准化服务做准备。当然,商业化也在考虑之中。

 

小微:现在的运营团队是什么样的?

S联盟:微社区目前是由腾讯汽车频道社区运营团队在负责,以后我们也会招募社区管理员,希望交由S联盟的忠实粉丝参与运营管理。

 

小微:微社区为腾讯汽车带来了什么变化?你们对微社区未来的规划是什么?

S联盟:微社区的开通,让我们完成了从PC端到移动端的转型。以前我们更注重PC端的运营,未来我们会将更多的精力放在移动端,通过微社区构建起一种全新的沟通互动模式,逐步建立完善的会员服务体系,并且打造高质量、有针对性的社区环境。